Как подключить домофон самостоятельно: Устанавливаем видеодомофон в частный дом своими руками

Содержание

Устанавливаем видеодомофон в частный дом своими руками

Автор Исхаков Максим На чтение 10 мин. Просмотров 2.4k. Опубликовано 17.07.2019 Обновлено 17.07.2019

Сегодня владельцы собственных домов думают о том, нужно ли устанавливать в свое жилище домофон. Также их посещают мысли касающиеся того, какую компанию-производителя выбрать для собственного строения и можно ли, если постараться, установить домофон собственными силами, не обращаясь к специальным компаниям.

Такая вещь как СКУД давно и довольно прочно вошла в жизнь обычного человека, именно к этой системе и относятся домофоны.

В данной статье пойдет речь о том, как верно и качественно установить видеодомофон в частном доме. Из статьи вы узнаете, что из комплектующих понадобится, какие расходные материалы и инструменты пригодятся при монтаже.

Типы домофонов и их основные производители

Исходя из функциональности, системы домофонов можно разделить на 2 группы: аудиодомофоны и видеодомофоны.

Первый вид работает с человеком только исходя из его голоса, второй способен определить человека и с помощью голоса, и используя видео.

Второй тип может работать не только как обычный домофон, но и способен служить как видеорегистратор, который может записывать происходящее на любой вид носителей.

Однако установка видеодомофона в частном доме не требует лишних затрат и умений. Такой домофон отличается от обычного только тем, что передает видеосигнал, а чтобы у вас появился видеодомофон достаточно приобрести специальный экран и протянуть 2 дополнительных провода для успешного соединения.

Таким образом, установка видеодомофона в частном доме вполне простая процедура.

Также существуют производители домофонов, которые создают устройства, которым почти не нужны провода, она способны работать через радиосигнал или Интернет, только стоимость таких СКУД также увеличится, за счет необходимых новых модулей для связи.

На российском рынке много производителей домофонов, рекомендуем обратить на одного из этих производителей:

COMMAX
CTV
Falcon Eye
Kocom
Tantos
Hikvision
Dahua

Товары одной цены от этих компаний имеют во многом схожие характеристики и функциональную базу для работы.

Что из комплектующих необходимо?

В стандартный набор аудио домофона входит абонентская трубка и устройство для вызова абонента (вызывная панель), которая, как правило имеет антивандальное исполнение.

Система видеодомофона должна содержать терминал с экраном и вызывную панель с видеокамерой.

Также на вызывном устройстве присутствует специальный контакт, который необходим для управления электрическим замком.

Это абсолютный минимум для работы видеодомофона, он позволит определять звонящего человека, однако нужен еще и замок, чтобы обеспечить или запретить допуск в помещение, замки бывают либо электромеханическими, либо электромагнитными.

Замки на электромагните остаются запертыми за счет того, что через катушку внутри протекает ток, однако тут в дело включаются особенности конструкции. Если напряжение исчезнет, то замок автоматически откроется, чтобы этого не допустить необходимо установить бесперебойный источник питания.

Бесперебойный источник питания — блок питания с установленным аккумулятором.

Электромеханический замок закрывается автоматически, а открывается посредством, встроенного электромагнита, сам замок бывает двух типов, с обычной электрической защелкой или с отверстием для ключа. Второй вариант следует выбирать тем, кто хочет установить домофон в загородный дом, так как в таком случаем владелец дома сможет открыть калитку, даже если дома нет никого.

Электромагнитные замки тратят на себя довольно много тока, из-за этого лучше всего использовать отдельный блок питания. На данный момент на рынке есть такая вещь как БУЗ, блок управления замком, именно он может заменить стандартные блоки питания в электромагнитных замках.

БУЗ может получать энергию от слабого источника тока и долго накапливать ее, а когда понадобится открыть ворота, он часть или всю накопленную энергию отдаст электромагниту.

В России климат особенно суров, поэтому иногда на сильном морозе не всегда удается открыть калитку при помощи ключа, тут на помощь придется дополнительный замок в виде электронного ключа или чипа, для его работы будет необходимо считывающее устройство и контроллер для замка.

Чтобы открыть калитку изнутри и при этом, находясь во дворе дома, пригодится специальная кнопка с хорошим контактом, такая кнопка устанавливается рядом с самой калиткой.

Также для хорошей работы замка домофона может понадобиться дверной доводчик.

Исходя из вышенаписанного, для создания в доме полноценного домофона понадобятся следующие вещи:

Домофонная трубка
Вызывная панель
Электромеханический замок
Блок питания или заменяющий его БУЗ
Считыватель
Контроллер
Доводчик для двери
Кнопка для открытия калитки со двора

Когда покупаете составляющие от домофона от разных производителей, то смотрите на их напряжение и ток, чтобы была совместимость, и не забывайте про температуры, при которых могут работать устройства, которые находятся на улице.

Помимо описанного выше оборудования будут необходимы еще и провода, основным проводом для блока питания может послужить двойной медный провод с названием ВВГнг 2х0. 75.

Для сигнальных проводов можно использовать витую пару, как это делают в компьютерных сетях, особо хорошим вариантом будет пара FTP или STP, они почти не передают помех и являются экранированными.

Также можно найти специальные провода для домофона, их выпуском занимается промышленность.

Так, для обычного домофона отлично подойдет кабель КСПВ, а для видеодомофона хорошим вариантом будет ШВЭВ или ШВЭП, у них одна экранированная жила.

Стоит заметить, что буква «П» в кабеле ШВЭП означает, что он подвесной, поэтому его можно использовать для открытой прокладки.

Прокладывать кабеля можно как под землей, так и над землей, для первого варианта будет использоваться гофра или обычные прямые трубы из пластика, а во втором случае поможет обычный кабель-канал, который используется для остальных проводов.

Также могут понадобиться следующие вещи:

Оконцовка для множественных проводов
Трубки с термоусадкой различных размеров
Обычная лента для изоляции
Клеммники
Различные приспособления для скрепления проводов

Необходимые инструменты для подсоединения домофона

Чтобы установить домофон в дом понадобится стандартный набор приборов электромонтажника, сюда входит отвертка, кусачки, плоскогубцы, дрель или перфоратор и прочие подобные инструменты.

Чтобы паять провода будет необходим обычный паяльник на 40-60 Вт с флюсом и припоем.

Помимо этого хорошим дополнением будет термофен, он отлично снимает старую изоляцию с проводов и им можно соединять вместе наконечники.

В каком месте устанавливать элементы домофона?

Перед тем как начать монтаж всех составляющих домофона, следует определить, где они будут находиться, особенно внимание следует уделить тому, где будут располагаться трубка для разговора или терминал с монитором, отличным вариантом для расположения этих элементов может стать кухня или прихожая, другими словами те места, где люди бывают чаще всего.

Следующим шагом будет укладывание проводов, как силовых, так и сигнальных, только после этого начинается сама установка домофона.

В завершении работы проводят соединение электрических частей и проверяют общую работоспособность устройства.

Как прокладывать кабеля?

Провода и кабеля можно проводить с помощью специальных труб из гофры, а также используя пластиковые или металлические трубы.

Первый вариант отлично подойдет, если вам надо протянуть провода снаружи или за стеной из гипсокартона, также дополнительной возможностью будет укладка проводов с помощь кабель-канала.

Под землей лучше всего использовать трубы из полиэтилена с низким давлением и закапывать их стоит примерно на глубины в полметра.

Помните, что при прокладке кабеля для домофона силовые и сигнальные провода не стоит размещать в одном месте, при их близком расположении с большой вероятностью появятся наводки в виде звуковых сигналов во время разговора и помех на видеосвязи.

Вот еще немного советов, которые помогут качественно установить домофон:

При монтаже на концах проводов оставляйте немного длины для запаса, сейчас это поможет в более простой установке, а в будущем значительно облегчит ремонт
Если общий провод приходится соединять из нескольких частей, то следует использовать паяльник и специальные трубочки для термоусадки
При прокладывании провода к открывающему замку появится изгиб, на его место следует надеть гибкую защиту

Монтаж видеодомофона

Как установить вызывную панель?

Когда будете устанавливать панель для вызова для видеодомофона, то следует это делать так, чтобы перед калиткой был максимальный обзор, хорошим вариантом будет развернуть панель в сторону калитки.

Как установить разговорную трубку?

В большинстве случаев в комплекс в домофону всегда идут удобные крепежи и дополнительные вещи, по причине этого серьезных проблем возникнуть не должно.

Рядом с трубкой следует поставить розетку, а саму трубку поставить на такой высоте, чтобы было удобно всем членам семьи.

Как установить контроллер?

Контроллер следует ставить рядом с вызывным устройством и считывателем виртуальных ключей, его можно убрать в специальный герметичный бокс или спрятать где-нибудь в нише. Следите за тем, чтобы на контроллер не попадала вода или прямые лучи Солнца.

На видео: Контроллер Z-5R программирование ключей touch memory

Как подключить и наладить домофон?

Соединять блоки домофона следует исходя из схемы монтажа, перед этим, чтобы не запутаться, на самой схеме надо отметить все провода разными цветами.

При использовании проводов с большим количеством жил следует надевать на них специальные наконечники, она улучшат соединение контактов.

Исходя из множественной практики, следует сказать, что хорошо настроенный домофон начинает работать сразу и его не нужно настраивать несколько раз.

На видео: Подключение видеодомофона, вызывной панели, контроллера, считывателя, электро-механического замка

Как программировать электронные ключи?

При пользовании контроллером как устройства для считывания ключей можно запрограммировать чип.

Это можно выполнить, используя как специальный мастер-ключ, так и перейдя в режим программирования, используя перемычки.

Вот как выполняет программирование с использованием мастер-ключа: сначала к устройству для считывания подносится этот самый ключ, при этом контроллер должен быть переведен в режим программирования. Затем к тому же устройству подносят ключ, который в будущем будет открывать калитку, после этого контроллер включает номер ключа в базу и он может спокойно открывать дверь.

Если специального ключа нет, то помогут перемычки, как ими пользоваться, подробно написано в инструкции.

Вывод

Из статьи вы узнали, какова установка домофона в частном доме своими руками.

Надеемся, что вам это помогло.

подключение к подъездному домофону, порядок работы, схема

Особым вариантом входных телефонов являются видеодомофоны, которые помимо прослушивания дополнительно позволяют наблюдать за человеком. Их преимуществом является простое обслуживание и относительно разумная цена. Для того, чтобы установить видеодомофон в квартире своими руками нужно предварительно разобраться в техническом устройстве оборудования, а также подготовить необходимые материалы и инструменты.

Общие сведения

Телефон для записи видеороликов предлагает больше возможностей, чем обычная внутренняя связь. Конечно, не бесплатно – цена видеодомофона соответственно выше.

Установка входа видеодомофона включает в себя внешнюю панель (с дождевой крышкой или без нее) с кнопкой вызова, динамиком, микрофоном и камерой. Внутренняя камера с монитором на несколько дюймов, кнопка открытия двери, кнопки для дополнительных функций и регуляторы для регулировки резкости и яркости изображения.

Миниатюрная камера с большим углом обзора помещается в кассету с дверной станцией, а внутри здания установлен миниатюрный монитор. Он может быть цветной или черно-белый. Камера обычно включается после нажатия кнопки на дверной станции. В некоторых видеодомофонах его можно активировать, нажав кнопку рядом с домофоном. В дополнение к миниатюрному монитору вы можете подключить дополнительный монитор или даже телевизор к домофону.

Блок видеоданных может записывать изображения. Когда мы не дома и камера запускается нажатием кнопки, она будет передавать записанное изображение в память вместе с датой и временем его регистрации. Таким образом, вы можете увидеть, какие у вас гости, когда вы вернетесь.

Существуют также более технически совершенные системы. После активации соответствующей функции в видедомофоне камера автоматически регистрирует изображение во время нашего отсутствия, запоминая его через определенные промежутки времени – это называется мониторингом. Устройства, оснащенные камерами инфракрасного диапазона, позволяют наблюдать за областью без дополнительного освещения даже ночью.

Конструкция

На рынке доступны различные модели домофонов. Самыми простыми являются аналоговые системы. Преимуществом этого решения является относительно низкая стоимость установки. Однако из-за большого количества кабелей они особенно рекомендуется для монтажа в односемейных домах, где обычно находится один унифон (наушник).

Их недостатком является низкий комфорт использования и прерывание работы, когда телефон неправильно установлен. Вот почему большинство, заинтересованных в идее входа в телефон, принимают решение о цифровой системе. Он состоит из центрального блока и микрофонов, оборудованных декодерами, на которых открывается код доступа, который открывает ворота или дверь.

Цифровая система может быть подключена к телефонной системе и мониторингу. Существуют также смешанные системы – аналого-цифровые, в которых унифоны подключены к цифровому домофону. Дверь можно открыть с помощью кода или кодовой карты.

Радиоуправляемые системы

Наиболее удобными являются радиоуправляемые системы. Их большим преимуществом является возможность открывать дверь с помощью специального пульта дистанционного управления из любой части дома, диапазон действия 400 м, есть возможность использовать несколько наушников для управления входом.

Видеофон – это особый вариант интеркомов, дополнительно оборудованных камерой. Помимо прослушивания, человек также может наблюдать за вызывающим абонентом. Камера расположена в кассетной дощечке, а в унифоне установлен специальный монитор. После нажатия кнопки на дверной станции камера автоматически включается. Дополнительной функцией видеофона является возможность записи изображений вдали от дома.

Базовые элементы

вызывная панель видеодомофона

uniphone – телефон – он выглядит как телефон, но не имеет циферблата; uniphone позволяет связаться с человеком у двери или ворот; имеет кнопку для открытия электрического замка;

домофон – он установлен вне дома у входа или забора; имеет кнопки или визитные карточки, необходимые для вызова нужного человека; внутри кассеты есть громкоговоритель и микрофон; можно вставить кассету, поместив ее в стену или на стену; он обычно выполнен из алюминия, стали или латуни;

блок питания для входного телефона – он соединяет все элементы системы; напряжение питания 12 В;

кассета с электронной системой – усилитель отвечает за соответствующий громкость голоса, акустический генератор активирует электромагнитный замок при нажатии кнопки вызова;

электрический замок (электропривод) – помещается в дверную раму или ворот;

провода – соединительные элементы домофона; воздуховоды должны быть надлежащим образом изолированы и должны иметь соответствующее поперечное сечение; телемеханические или телекоммуникационные кабели являются наиболее подходящими для этой цели.

Важные моменты

А теперь – обещанные семь пунктов, на которые обязательно надо обратить внимание, вне зависимости от того, будете вы проводить монтажные работы своими руками или обратитесь к мастеру. Это ваш чек-лист, который должен быть в голове. Ну, или перед глазами, записанный на листок. Поехали!

1. Выбирайте место для видеодомофона, к которому у вас есть легкий доступ. Когда мы находим панель в коридоре или в другой комнате, где мы часто останавливаемся или к которой у нас есть легкий доступ, нам будет намного удобнее пользоваться видеофоном. Также стоит обратить внимание на то, что монитор видеофона установлен на самом удобном для жителей уровне. Видимость ЖК-экрана под правильным углом.

2. Кабели должны соответствовать требованиям, указанным в инструкциях производителя (соответствующее количество проводов, соответствующее поперечное сечение, усиление). Использование многоядерных телефонных проводов – довольно частая ошибка сборки. Помните, что они очень устойчивы к механическим повреждениям, они также не подходят для укладки снаружи, в земле даже в защитной трубке. Мы также должны помнить, что мы не должны помещать кабели в легкодоступные места. В идеале, если они экранированы, изолируются так, чтобы они не подвергались механическим повреждениям или наводнениям.

3. Должна быть возможность аварийного открытия двери – если мы не предвидим такой возможности, может получиться, что после случайного захлопывания входа или потери ключей мы не доберемся до нашего дома. Стоит установить дополнительную скрытую кнопку открытия, особенно у ворот. Он также может быть внешней панелью с кодированным доступом. Установка входного телефона

4. Адаптация места для монтажа внешней панели домофона или видеофона. Ошибка, или, скорее, серьезная проблема, заключается в установке межсоединений или видеофонов в старых домах без предварительной подготовки ниш и мест для сборки и защиты проводов. Проблема возникает особенно в старых домах или их заборах. Установка домофона или видеофона должна быть запланирована сразу, все еще на этапе установки дома или ограждения. Тогда мы можем, например, в кирпичной стойке или у входа, сделать специальные ниши для панели, электромагнитную защелку и подготовить пространство для проводов. Благодаря этому вы можете избежать неудобных стен. Обычно вам нужно прокладывать провода внутри стен (контролируя сцепное устройство), даже если у вас есть модель беспроводного домофона.

5. Следите за правильностью освещения – это может относиться как к месту перед воротами, так и к входу в дом. Обычно видеофоны оснащены диодами, которые позволяют получать изображение даже в темноте, но обычно они имеют небольшой диапазон. Поэтому стоит добавить дополнительную лампу, которая включается после наступления темноты, проливая свет на людей, входящих. Он может включаться с помощью кнопки вызова домофона. Объектив видеотелефона не должен подвергаться воздействию прямых солнечных лучей, потому что полученное изображение будет очень расплывчатым. Стоит задуматься о присоединении к установке, а также о функции включения освещения дома, особенно когда он довольно длинный. Полезен сумеречный датчик и таймер, который ограничивает время работы освещения.

6. Обратите особое внимание на маршрутизацию кабеля. Кабель, соединяющий внутреннюю и внешнюю панель домофона или видеофона, должен удовлетворять требованиям модели устройства (количество ядер, минимальное поперечное сечение, возможно, необходимость экранирования). Часто для этой цели используются многоядерные телефонные линии, которые – из-за их низкой механической прочности – не должны размещаться непосредственно в земле, а приводятся в защитную трубку.

Столь же хорошее, хотя и более дорогое решение – использовать силовой кабель типа YkY, например, 3 x 1,5 мм2.

При планировании маршрута трубопровода необходимо помнить, что он не будет в том месте, где поверхность будет затвердевать. Возможные соединения выполняются в воздухонепроницаемых банках на высоте, не подверженной затоплению.

7. Предусмотрите ограждение для вызывной панели. Если вы планируете установить домофон или видеодомофон, на стадии строительства стоит адаптировать к установке внешней панели. Это особенно важно для столбов ворот кирпичной кладки. При размещении столбов в них должны быть сделаны ниши под панелью, благодаря чему мы избежим резки кирпичей.

Монтаж

Необходимые инструменты

Для начала работ вам потребуется следующий набор инструментов:

дрель
набор сверл
набор отверток
пассатижи
монтажный нож
мультиметр
штангенциркуль
бокаревы
молоток
круглогубцы
зубило
обжимные клещи

Сборка

Перед началом сборки (при необходимости):

Сделайте траншею между установкой дверной станции и домом.
Положите крышку кабеля.
Точно измерьте требуемую длину кабелей, соединяющих унифон с дверной станцией.
Потяните провода через крышку, оставив дополнительно 20 см без крышки (с учетом всей длины, а не только подземной части).

Схема подключения видеодомофона

Чтобы гарантировать оптимальную работу устройства, не подключайте электрические провода между дверной станцией и унифоном.

Если кабель уже установлен, проверьте количество проводов перед покупкой домофона.

Установка станции

Порядок подключения контактов

Укажите расположение кассеты дверных станций на полюсе или на стене. Кассета должна быть установлена на высоте 1,60 м над землей.
Монтажные модели: отметьте расположение дюбелей, просверлите отверстия и поместите в них штифты.
Настенные модели: отметьте местоположение отверстия и нарисуйте контур кассеты, утопленной в стену.
Отрежьте отверстие для кассеты (смонтированная модель) с помощью долота и всей длины крышки кабеля.
Поместите кассету в отверстие и прикрепите ее к ступке.
Поместите крышку кабеля в кованую борозду и поддерживайте ее несколькими гвоздями (будьте осторожны, чтобы не проколоть крышку).
Смочите борозду водой и наполните ее раствором, удалив ногти, когда будете работать.
Удалите лишний раствор, оставьте насухо.
Определите места проводки на кассетной плате.
Отрежьте провода до необходимой длины и соедините их в соответствии с монтажной схемой.

Монтаж камеры и прокладка кабеля

Подключение к подъездному домофону

Укажите расположение унифона на стене. Унифон должен быть установлен на высоте 1,50 м над полом.
Отметьте борозды на стене, чтобы выполнить крышку кабеля, соединяющую кассету с трансформатором.
Отрежьте борозду в стене долотом, отрегулируйте ее до толщины крышки.
Поместите экран кабелем в борозду, и штукатурку или нанесите раствор.
Отметьте расположение дюбелей, фиксирующих унифон или его основание, на стену, просверлите отверстия и поместите в них штифты.
Привинтите основание унифона к стене.
Отрежьте провода до необходимой длины и соедините их в соответствии с монтажной схемой.
Закрепите ресивер с корпусом на основании.

Полезное видео

Смотрите, как осуществляется подключение видеодомофона к подъездному домофону.

Заключение

Теперь вы знаете, как установить видеодомофон в квартире своими руками. При установке домофона или видеотелефона необходимо помнить о конструкции внешней кассеты. Лучше всего, если он сделан из коррозионно-стойкого материала. Анодированный алюминий идеально подходит для этого. Также стоит установить кассету с модульной структурой, так как нет дополнительных проблем, если вы хотите расширить систему позже. На рынке также имеются усиленные вандалоустойчивые панели, которые крепятся специальными винтами.

Также важно проверить, что входит в комплект, как долго ждать установки, каковы условия гарантии и обслуживания. Во время строительства должно быть возможно установить систему внутренней связи. Последующая установка включает дополнительные работы, копание почвы в саду, сверление и ковка отверстий. Однако, если в предыдущих планах строительства мы не включили систему, и мы хотим избежать дополнительной работы, мы установим беспроводную систему.

Поделиться новостью в соцсетях

Как подключить домофон самостоятельно в многоквартирном доме?

Домофон — уже необходимое устройство для собственника жилья в многоквартирном доме. Он сводит к минимуму доступ посторонних в подъезд: укомплектованные аудио-, а во многих домах и видеосвязью трубки позволяют вам быстро идентифицировать человека по ту сторону дверей. Многих интересует, возможно ли подключить домофон в квартире самостоятельно. Конечно, если вы разбираетесь хотя бы в азах электрики. А мы, в свою очередь, приведем для вас подробную инструкцию, которая поможет вам легко справиться с этим делом.

О конструкции домофона

Перед тем как подключить домофон в многоквартирном доме самостоятельно, разберемся с конструкцией аппарата. Это пропускное устройство с переговорными функциями (аудио- и видеосвязью) стало популярным в последнее десятилетие, заняв место менее удобных кодовых замков, до него защищавших некоторые наши подъезды. Устанавливаются домофонные аппараты чаще всего специализированными компаниями на весь подъезд. Они впоследствии и обслуживают систему.

Самые популярные изготовители домофонов на сегодня — Vizit, Commax, Falcon Eye и проч.

На схеме выше вы увидели основные составляющие домофонной системы. Перед тем как подключить домофон самостоятельно, освежим в памяти их функции:

Трубка. Устанавливается в квартире, чтобы жилец смог ответить на вызов и открыть дверь гостю. Этот абонентский элемент обязательно подключается к общей запирающей системе.
Вызывная панель. Это ее мы видим рядом с подъездной дверью — считыватель кода ключей, клавиши для набора номера квартиры или кода, вспомогательный экран.
Замок (запирающее устройство). На сегодня наиболее популярны электромагнитные вариации. Хоть при должном приложении физической силы их все же возможно открыть без ключа, они считаются самыми надежными. Ранее был популярен вариант с обычной металлической задвижкой, которую отворял электродвигатель.
Модуль коммутатора. Этот элемент системы отвечает за передачу сигнала с вызывной панели определенному жильцу.
Блок питания системы.
Кнопка «Выход» и проч.

В системе видеодомофона появляется такой элемент, как видеокамера у вызывной панели. Передача изображения происходит силами микрокомпьютера.

Разновидности домофонов

Перед тем как подключить домофон самостоятельно, нужно определиться с его типом, который более всего вам подходит:

Цифровой. Вызов гостя передается по двухпроводной линии, где и происходит распознание номера квартиры. Сопряжение здесь — работа джамперов, по витой сетке передающих сигнал конкретной трубке. Каждая из последних оснащена для такой операции микросхемами. К данному контроллеру подключаются все квартиры не только подъезда, но и этажа.

Координатно-матричный. Более простой вариант, отчего и считается более надежным. Здесь к координатору подсоединяется коммутатор, при совершении вызова передающий сигнал на конкретную трубку. Само подключение — это провода единиц и десяток. Отсюда каждая квартира определяется двумя кабелями, номера которых, естественно, не могут повторяться. Для установления связи требуется подача сигнала по DAT1. Затем происходит преобразование и обработка информации модулятором, после чего он подключается к определенной единице и десятку. Соединение с квартирой по LIN происходит благодаря работе электромагнитного реле.

Техника безопасности

Перед тем как подключить домофон самостоятельно, вспомните о важнейших правилах техники безопасности:

Главным электрорубильником отключите подачу тока перед работой с электропроводкой.
Используйте качественные лицензированные изделия и комплектующие.
Не устанавливайте трансформатор на улице либо во влажном помещении.

Выбор провода

Начать самостоятельную установку домофона мы советуем с выбора провода — ориентируйтесь на его необходимую длину:

Для аудиоустройства:
- До 50 м — 6/10.
- Более 50 м — 1,5 мм.
Для видеоустройства:
- До 25 м — 6/10.
- Более 25 м — 1,5 мм либо максимальный кабель.

Электрозащита и проводка

Продолжаем рассказывать о том, как подключить трубку домофона самостоятельно. Само подключение возможно только к электросети, защищенной автоматом 16 А или предохранителем 10 А. Для обеспечения безопасности жильцов также устанавливается устройство защитного отключения 30 мА.

Для домофонного устройства применяются две разновидности электропитания:

Трансформатор расположен отдельно от переговорного устройства, подключенный как к нему, так и к сети.
Трубка интегрирована с трансформатором, и с помощью силового провода подключается к розетке.

Один из важных тем, касающихся того, как подключить подъездный домофон самостоятельно, — проводка. Следите, чтобы она помещалась только в гофрированных трубах. Поэтому вам нужно точно измерить расстояние от внешней панели до переговорной трубки, чтобы проложить трубы по необходимой длине. Свободные окончания проводов из них должны выходить примерно на 20 см.

Установка уличной панели

Как подключить домофон самостоятельно? Следующий пункт — это установка уличной внешней панели:

Примерная высота элемента от земли — 1,6 м.
Для накладных панелей на двери или стене отмечаются места расположения крепежных дюбелей, затем по наметкам высверливаются отверстия и крепится устройство.
Для встраиваемых вариантов прочерчиваются линии для штрабы, отмечается положение встраиваемой коробки.
С помощью зубила прорежьте штрабу, беря во внимание толщину как встраиваемого элемента, так и гофрированной трубы.
Установите и зафиксируйте встраиваемую коробку цементом.
Затем поместите в штрабу гофрированную трубку. При необходимости закрепите ее положение гвоздями.
Аккуратно зашпаклюйте штрабу с трубой, попутно вытаскивая удерживающие последнюю гвозди.
Теперь отрежьте до необходимой длины провода из трубы, подсоедините их к уличной панели.
Заканчивается действие фиксацией уличной панели во встраиваемой коробке.

Установка внутреннего устройства

Если внешнее устройство вам устанавливать не всегда обязательно (это может сделать курирующая домофон вашего подъезда компания), то установкой трубки, если вы хотите взять дело в свои руки, заняться придется именно вам. Вот примерный алгоритм действий:

Примерное рекомендуемое расположение трубки — 1,5 м от пола.
Далее вам нужно определить на стене место прокладки гофрированных труб от внешнего подъездного элемента. Если трансформатор встроен в трубку, то такой путь один, если нет, то два — до переговорного устройства и, собственно, до трансформатора.
Опять по толщине гофрированной трубы вы проделываете зубилом штрабы.
Следующий шаг — помещение трубы в штрабу и дальнейшее ее зацементирование или шпаклевка.
Отметьте точное месторасположение трубки, просверлите отверстия для дюбелей, которые будут ее удерживать.
Закрепите подставку для трубки.
Из гофрированной трубы подсоедините необходимые провода к трубке.
Установите переговорное устройство на крепежные скобки и зафиксируйте его винтами.
Трансформатор (если он не встроенный) устанавливается на защищенном месте (например, распределительном щитке) и подключается к общей системе проводами строго по схеме. Подключать его можно только к сети, защищенной предохранителем!

Установка видеодомофона

Мы разобрали, как подключить цифровой домофон самостоятельно. Его разновидность — видеодомофон, подключается по схожей схеме. Но перед установкой примите во внимание следующее:

Видеокамера не устанавливается против солнечных лучей или мощного осветительного прибора.
Видеоглазок должен быть защищен от вибраций и механических повреждений.
Камера должна быть укрыта от дождя и не находиться под воздействием высоких температур (более 40 градусов).

Самостоятельная установка домофона — прерогатива людей, не раз имевших дело с электрикой. Если вы занялись этим впервые, то советуем проводить работы под руководством опытного товарища, так все описательные инструкции носят общий, рекомендательный характер и не предупреждают частные проблемы при установке.

Bonjoro запускается в [Intercom App Store]

Основная цель любого растущего бизнеса — привлечь новых клиентов и превратить их в очень активных и лояльных клиентов.

Но это может быть неприятной задачей, когда отрезвляющие 75% всех подписчиков участвуют только в одном сеансе на вашем сайте, и их больше никогда не увидят. Глоток!

Итак, как вы преодолеваете недостаток вовлеченности и получаете больше конверсий и более привлекательных клиентов?

Один из ответов — использовать видео, чтобы обеспечить доверие потенциальных клиентов, выслушать вас и ответить на них, а также предпринять правильные шаги, чтобы получить выгоду от вашего продукта и оставаться на связи в долгосрочной перспективе.

Если все сделано правильно, результаты могут изменить жизнь любого бизнеса …

Только в прошлом году один из наших клиентов использовал видео Бонджоро, чтобы привлечь еще 388 потенциальных клиентов по сравнению с прошлым годом, что означало колоссальный дополнительный доход в 4 миллиона долларов! Что касается успеха клиентов, Мэтт Рэгланд, один из мастеров своего дела из ConvertKit, недавно написал, как он использовал видео для сокращения оттока клиентов на 15%.

Всего за 2 года с момента запуска мы видели, как сотни других отделов продаж и CS добились аналогичных результатов, грамотно используя видео в своих клиентских воронках.Черт возьми, мы отправили более 30 000 видео новым участникам здесь, в Bonjoro, что помогло нам увеличить доход более чем на 3500% только в прошлом году!

Вот почему сегодня мы запустили Bonjoro в магазине приложений Intercom, чтобы помочь вам решить все проблемы с преобразованием потенциальных клиентов и активацией клиентов.

Использование внутренней связи для успеха клиентов? Вам необходимо попробовать персональное видео

Проще говоря, Bonjoro — это самый простой способ для пользователей Intercom персонализировать точки взаимодействия с клиентами с помощью видео, чтобы повысить конверсию, удержание и поддержку .

Наша прямая интеграция с Intercom упрощает отправку видео вашим клиентам в нужные моменты вашей воронки на основе событий или тегов. Он даже позволяет вам видеть все ваши ключевые данные о клиентах прямо в приложении Bonjoro при отправке видео, чтобы вы всегда знали, зачем вы их отправляете, и что именно вы должны сказать. Мы называем этот контекст получателя — вы можете увидеть его в действии на изображении ниже.

О, и вы даже можете отправить свои результаты Бонджоро обратно в Интерком, потому что, когда клиенты открывают, просматривают, благодарят и нажимают на ваши видео, ваши усилия не останутся незамеченными, а ваше влияние на удержание клиентов и поддержку в полной мере признал.( Узнайте, как это сделать, ниже).

Как я могу использовать интеграцию внутренней связи Bonjoro, чтобы повысить качество обслуживания клиентов?

Если вы думаете: «, как именно мне следует использовать личное видео в моей собственной клиентской воронке продаж?» », вот несколько предложений.

Приветствуйте новых регистраций, чтобы мгновенно привлечь внимание к вашему бизнесу и установить отношения от 1 до 1000 за секунды.
Подключайтесь к потенциальным клиентам, срок действия которых истекает, чтобы увеличить ваши шансы на конверсию.
Лично поблагодарите клиентов за покупку вашей продукт / ы и получайте больше дополнительных / перекрестных продаж по линии
Обратитесь к клиентам, которым грозит сбой, в зависимости от использования продукта
Подключайтесь к потенциальным клиентам перед демонстрацией, чтобы уменьшить процент отказов и заключить больше сделок
Общайтесь с потенциальными клиентами после демонстрации, чтобы продвигать процесс продаж и быстрее закрывать сделки.

Вы можете использовать Bonjoro и Intercom для любых других ключевых этапов, важных для вашего бизнеса.Вы даже можете загрузить удобный PDF-файл «6 способов использования персонализированного видео в своей стратегии роста» из нашего недавнего блога здесь. Будет очень ценно поделиться с вашими отделами продаж и маркетинга.

Сообщите нам о любых других способах объединения этих двух вещей — мы будем рады услышать все ваши идеи и варианты использования!

Вот лишь несколько примеров — приветствовать новых участников, поблагодарить новых клиентов и пожелать им счастливого Рождества!

Как именно Bonjoro работает с Интеркомом и как мне его настроить?

Подключить учетные записи Intercom и Bonjoro для отправки личных видео клиентам очень просто.Вот небольшая разбивка. Если у вас есть другие вопросы или вы застряли, просто свяжитесь с нами через Live Chat (да, мы тоже используем Intercom, чтобы вы знали, где нас найти!).

Шаг 1: Если вы еще этого не сделали, зарегистрируйтесь для БЕСПЛАТНОЙ 14-дневной пробной версии Bonjoro здесь

Шаг 2: Подключите свою учетную запись Intercom к Bonjoro

Если у вас уже есть учетная запись Bonjoro, и знакомы с нашим редактором автоматизации, перейдите прямо на вкладку «Автоматизация» и следуйте инструкциям, приведенным ниже.

Если вы находитесь в нашем списке приложений Intercom (который вы можете найти здесь), просто нажмите «Узнать больше» и нажмите кнопку «Начать новую автоматизацию» на целевой странице интеграции. Теперь вы можете следовать видео с инструкциями ниже.

Благодаря интеграции с внутренней связью вы можете управлять новыми подписками, отмечать сегменты пользователей для своих задач или получать уведомления о добавлении новых пользователей в список. Чтобы настроить Интерком, смотрите таймфрейм с 0:00 до 2:30. Это поможет вам настроить интеграцию внутренней связи.

Пошаговое видео для настройки Bonjoro и Intercom. N.B. В этом видео также представлена интеграция с Patreon, см. Интеграция с Patreon , чтобы настроить интеграцию с Patreon.

Шаг 3: Добавление результатов Bonjoro обратно в Intercom

Чтобы добавить результаты видео Bonjoro в вашу учетную запись Intercom, вам необходимо создать бесплатную учетную запись Zapier. Когда у вас есть это, используйте для начала наши предварительно созданные zap-файлы ниже:

Отметьте пользователей в Интеркоме, когда они благодарят вас за Бонджоро

Пользователи отметок в Интеркоме, когда они делятся пользователями тегов Bonjoro

в Интерком, когда они смотрят Бонджоро

Отметьте любого пользователя, которому вы отправили Bonjoro на

Вот и все.После того, как вы подключите Bonjoro и Intercom, вы будете получать пинг каждый раз, когда вам нужно записать новое видео, вы увидите все необходимые данные прямо в приложении Bonjoro (включая причину, по которой вы записываете, например, новая регистрация ), и если вы настроили Шаг 3, вы получите все свои результаты, которые будут возвращаться обратно в Интерком.

И, эй, не держи Бонджоро при себе. Пригласите своих товарищей по команде в Bonjoro, чтобы превратить личное видео в командную работу, и настройте командные почтовые ящики, чтобы вы могли совместно управлять кампаниями Bonjoro.

Мы надеемся, что вам нравится эта новая интеграция так же, как и нам, и сообщите нам, если вы найдете какие-либо новые способы совместного использования Bonjoro и Intercom — как заядлые пользователи Intercom, мы не можем дождаться, чтобы услышать, какие новые идеи вы можете получить раскрыть!

Команда Бонджоро

Как подключиться к Интернету

Сегодня можно подключиться и использовать Интернет разными способами

Итого

В наши дни можно подключиться к Интернету через ряд устройств, хотя настольные и портативные компьютеры, мобильные телефоны и планшеты являются наиболее распространенными.
Однако теперь можно использовать Интернет для повседневных вещей, таких как часы, даже системы центрального отопления и холодильники.
Для того, чтобы любое устройство действительно подключилось к сети, требуется подписка на специализированную службу доступа в Интернет.
Эти услуги доступа в Интернет обычно бывают двух типов: Интернет, фиксированный в определенном месте и предоставляемый поставщиками Интернет-услуг, или мобильный Интернет, который можно использовать вне дома, который предоставляется сетями мобильной связи.
Люди используют тот или иной (или оба) типа доступа в Интернет — фиксированный или мобильный — в зависимости от устройства, которое они используют, их ближайшего окружения и бюджета.

Читайте дальше, чтобы узнать:

Два ключевых компонента для подключения к Интернету

Диапазон устройств, которые можно использовать для подключения к Интернету

Фиксированный Интернет: как это работает и доступны различные типы

Мобильный интернет: как это работает и какие типы доступны

Два компонента для подключения к Интернету

Для подключения к Интернету необходимы два ключевых компонента:

Устройство с возможностью подключения к Интернету.
Доступ к интернет-сервису, который позволит этому устройству подключиться.

По сути, есть много типов обоих вышеперечисленных вещей.

Другими словами, к Интернету можно подключиться на все большем количестве устройств. Кроме того, существует несколько различных типов сервисов, которые позволяют этим устройствам подключаться к Интернету.

Выбор людьми различных устройств и способов выхода в Интернет зависит от многих факторов, в том числе образа жизни (дома они или на улице), от того, как часто им нужно выходить в Интернет (каждый день в течение нескольких часов или просто время от времени), типы вещей, для которых они хотят использовать Интернет (следить за электронной почтой или загружать и смотреть фильмы и телепрограммы), и бюджет (компании, предоставляющие доступ в Интернет, обычно взимают плату за использование своих услуг).

Давайте разберем вышесказанное поподробнее …

Устройства, которые могут подключаться к Интернету

Самые распространенные устройства, которые сегодня используют люди для выхода в Интернет, включают:

Настольные компьютеры
Портативные компьютеры
Мобильные телефоны

Таблетки
Электронные книги

Однако диапазон устройств, способных подключаться к Интернету, постоянно расширяется и меняет наше понимание того, что означает «быть в сети».

В последние годы мы стали свидетелями появления умных часов, систем центрального отопления и даже холодильников, которые при подключении к Интернету могут выполнять всевозможные расширенные и полезные функции.

Тем не менее, наиболее «традиционными» устройствами, используемыми сегодня для доступа в Интернет и просмотра веб-страниц, являются настольные компьютеры, портативные компьютеры, планшеты и смартфоны.

Два типа услуг подключения к Интернету

Существует два основных типа услуг, которые могут предоставить вам доступ в Интернет.Их:

Фиксированный интернет
Мобильный интернет

Давайте посмотрим на каждого по очереди …

Фиксированный интернет

Как следует из названия, это подключение к Интернету, которое привязано к определенному месту (например, дому, офису или магазину) — это означает, что подключение к Интернету является уникальным для этого свойства, и поэтому вы можете получить к нему доступ только тогда, когда вы физически находимся там.

Сегодня три наиболее распространенных типа фиксированного интернет-соединения:

Широкополосный ADSL

Наиболее широко используемая форма подключения к Интернету, ADSL использует существующую телефонную линию для выхода в Интернет.

Эта форма широкополосного доступа была доступна некоторое время, что часто делает ее наиболее экономичным способом выхода в Интернет, но не самым быстрым (средняя скорость загрузки 8,4 Мб) по сравнению с двумя другими доступными формами подключения к Интернету, доступными в настоящее время в России. Великобритания, кабельная и оптоволоконная широкополосная связь.

Кабель широкополосный

Вместо использования телефонной линии, как это делает ADSL, широкополосное кабельное соединение устанавливает подключение к Интернету через специальный кабель, который использует ту же линию, что и ваша телевизионная служба.

Кабельное широкополосное соединение обычно обеспечивает более высокие скорости, чем соединения ADSL (средняя скорость загрузки 50,5 Мб), но, поскольку широкополосное кабельное соединение часто используется многими другими пользователями, скорость время от времени может ухудшаться из-за перегрузки в часы пик.

Волоконно широкополосное соединение

Самой недавно развернутой формой подключения к Интернету в Великобритании (и, следовательно, еще не так широко доступной) является широкополосное оптоволоконное соединение.

Fiber Broadband утверждает, что предлагает более стабильную и надежную скорость, чем кабель и ADSL (средняя скорость загрузки 59.4 МБ) — позволяя нескольким устройствам выполнять задачи с высокой пропускной способностью одновременно, без каких-либо сбоев или сбоев соединения, что делает его привлекательным предложением для загруженных семейных домов или офисных сред.

Выбор фиксированного интернет-провайдера

Многие компании обеспечивают установку одного из вышеуказанных типов фиксированного подключения к Интернету с постоянным доступом к подключению с согласованной скоростью и предлагаемым использованием данных, в основном на контрактной основе.

Некоторые компании специализируются на одном типе подключения больше, чем на другом. Например, Virgin Media специализируется на кабельных широкополосных соединениях, так как она также является поставщиком телевизионных услуг. В то время как BT, как владелец большинства телефонных линий в Великобритании, наиболее известна тем, что предоставляет широкополосную связь ADSL, хотя многим сторонним компаниям разрешен доступ к сети BT и они предлагают свои собственные услуги широкополосной связи ADSL. Как владелец новой инфраструктуры, которая позволяет использовать новейшие оптоволоконные широкополосные сети, BT в настоящее время также является единственным поставщиком этой услуги нового поколения.

Мобильный интернет

Мобильный Интернет — это способ выйти в Интернет из любого места, не полагаясь на фиксированное соединение — как следует из названия, с помощью мобильного устройства.

Операторы мобильной связи предоставляют доступ к этому альтернативному способу использования Интернета. Когда вы подписываетесь на услуги оператора мобильной связи — либо на основе контракта, либо с оплатой по мере использования — вы можете включить доступ к определенному объему данных (измеряется в мегабайтах), что позволит вам использовать мобильное устройство для подключения к Интернету в пределах этого ограниченного лимита использования.

В настоящее время мобильный Интернет предлагается с двумя разными скоростями и возможностями:

Мобильный Интернет 3G: существует уже много лет и обычно предлагает базовый доступ и скорость загрузки, что позволяет пользователям выполнять основные задачи, такие как загрузка веб-страницы или доступ к электронной почте. Мобильный интернет 3G постепенно заменяется услугами 4G.

Мобильный Интернет 4G: — это доступный недавно уровень мобильного Интернета, предлагающий гораздо более высокие скорости, чем 3G.Фактически, из-за отличной скорости соединения и загрузки 4G может в конечном итоге заменить фиксированные интернет-соединения в более сельских районах страны, которым может быть трудно получить доступ к более быстрым соединениям.

Мобильный интернет 5G : предлагаемый следующий телекоммуникационный стандарт, выходящий за рамки нынешних передовых стандартов 4G.

Заключение

Вот что мы рассмотрели:

К Интернету можно подключиться через ряд устройств.
Чтобы подключить ваше устройство с выходом в Интернет, вам необходимо воспользоваться специализированной службой доступа в Интернет.
Эти услуги доступа в Интернет бывают двух типов: фиксированные или мобильные.
Устройство и метод, которые вы выбираете для выхода в Интернет, действительно зависят от типа среды, в которой вы хотите использовать Интернет (дома или на улице), а также от того, как вы хотите использовать Интернет и как часто.

Вот и все.Надеюсь, это дало вам достаточно знаний и базовых знаний, чтобы сделать первые шаги к выходу в Интернет и использованию Интернета. Действуй!

Как настроить удаленную работу во время коронавируса. Необходимые решения, если ваша команда работает удаленно

Приказ вашим сотрудникам работать из дома — вынужденная, но необходимая мера во время глобальной пандемии. Многие сознательные руководители понимают, что если даже один офисный сотрудник заразится, это может парализовать всю компанию на долгое время.

Но и это ничто по сравнению с риском для жизни и здоровья людей, особенно для тех, кто старше 45 лет.

Мы много знаем о переводе сотрудников в режим домашнего офиса не понаслышке, видя, как мы уже пять лет помогаем компаниям организовать мониторинг удаленных сотрудников.

Кроме того, за последние две недели к нам обратилось около тысячи организаций со всего мира после того, как они столкнулись с такими проблемами в связи с событиями, происходящими по всему миру.

В этой статье мы можем поделиться своими знаниями о переводе сотрудников на удаленную работу и дать несколько практических советов, как сделать этот процесс максимально безболезненным для вашего бизнеса.

Примечание: В этой статье мы обсудим сотрудников, которые работают за компьютером.

Как организовать процесс перевода сотрудников на удаленную работу?

Для этого есть три основных варианта:

Сотрудники работают на своих компьютерах. Это удобно, если им не нужно какое-то конкретное программное обеспечение или если программное обеспечение находится в облаке. Например, менеджеру по продажам нужно иметь доступ только к паре облачных баз, бухгалтеру — к серверу 1С;
Вы даете сотрудникам рабочие компьютеры. Это хороший вариант, если им нужно специальное программное обеспечение для работы или если у работника нет дома компьютера. Этот подход наиболее удобен, если ваши сотрудники работают на ноутбуках, но в течение длительного периода времени (а, как вы знаете, карантин может затянуться), не проблема переместить даже стационарный компьютер;
Организуете удаленный доступ к RDP через VPN. Хороший промежуточный вариант. Вашему дизайнеру нужен доступ к корпоративному файловому хранилищу и компьютеру с достаточной мощностью? Запустите удаленный рабочий стол на своей рабочей станции и позвольте им использовать его.

Помните, что если вы предоставляете сотрудникам удаленный доступ к рабочим серверам или станциям, вам необходимо позаботиться о безопасности корпоративных данных. Это особенно верно, если вы работаете с личными данными, которые охраняются законом. Безопасные каналы подключения, фильтры по IP и MAC-адресам, двухуровневая авторизация — позаботившись вначале об информационной безопасности, вы застраховываете себя от многих проблем в будущем.

Также обратите внимание на то, чтобы у сотрудника дома был качественный широкополосный и высокоскоростной Интернет. Если их подключения к Интернету дома недостаточно для выполнения задач, вы можете предложить сотрудникам подключить второго провайдера с достаточными скоростными характеристиками на время их работы. И делать это, конечно же, за счет организации.

Как контролировать удаленных сотрудников?

Многочисленные исследования показывают, что сотрудники работают дома даже эффективнее, чем в офисе.Например, исследование Gallop сообщает, что когда сотрудник переключается на удаленную работу, его производительность увеличивается на 20%.

У нас нет причин сомневаться в такой достоверной публикации, но это исследование было сосредоточено только на сотрудниках, которые перешли на удаленную работу сознательно и добровольно, точно зная, что им понадобится, и будучи уверены, что найдут в себе силы для самоорганизации.

Однако не проводилось исследований производительности сотрудников, которым пришлось изменить свой обычный рабочий распорядок и работать из дома, потому что им было сказано это сделать (например, в контексте глобальной пандемии).По нашему опыту, производительность таких рабочих будет значительно ниже.

Сотрудник, привыкший работать в офисе, ассоциирует свой дом в первую очередь с отдыхом, поэтому даже самые мотивированные сотрудники, работая из дома, могут начать расслабляться, и их продуктивность неизбежно снизится. Таким образом, вы должны быть готовы к тому, что переход на домашний офис в вашей компании создаст повышенную нагрузку на руководство.

Если ваш персонал работает на компьютерах, предоставленных компанией, или через удаленный доступ к вашей собственной рабочей станции, вы имеете полное право загрузить на эти машины программу мониторинга сотрудников Kickidler.Где бы ни находился корпоративный компьютер, он остается собственностью компании и предназначен исключительно для работы. И вы, конечно же, имеете право следить за тем, как используется ваше оборудование.

Что касается случая, когда сотрудник работает на домашнем компьютере, мы рекомендуем предложить персоналу следующий фреймворк:

Человек создает новую учетную запись пользователя, которая используется исключительно для работы;
Они устанавливают все необходимые им программы и модуль Kickidler, отслеживающий рабочую активность, который должен быть таким же, как на офисном компьютере;
Сотрудники работают под рабочими учетными записями и используют личные кабинеты для личных целей.

В этом случае наша программа будет отслеживать только действия сотрудника в рабочее время без взаимодействия с его личными данными. Таким образом, не будет нарушения конфиденциальности.

Как организовать работу с удаленными сотрудниками и что должен уметь делать руководитель?

Ранее мы обсуждали техническую сторону перехода на удаленную работу, но как насчет организации самого рабочего процесса? По статистике, при переходе на удаленную работу нагрузка на управление увеличивается почти вдвое.Мы считаем, что здесь самое важное — следовать этим трем ключевым советам:

Совет 1. Индивидуальный подход — основа всего

Находясь в офисе, человек автоматически подстраивается под его ритм, а дома он живет так, как хочет. Некоторым людям удобнее работать именно с 10 утра до 6 вечера, другие предпочитают подходить к работе в несколько сеансов по пару часов каждое, третьи становятся продуктивными только около 20 часов. Мы все разные, поэтому главное правило удаленной работы:

Если привычки сотрудника не мешают работе, не просите его изменить эти привычки

Конечно, менеджер по продажам должен работать по обычному графику, с утра до вечера — так работает большинство компаний.Но программисты, бухгалтеры, инженеры не обязаны придерживаться такого графика, если этого не требует специфика их работы. Запланируйте пару встреч с сотрудниками, когда это удобно для всех — в большинстве случаев этого достаточно для удаленного управления вашей командой — и после этого отслеживайте не количество времени, которое человек тратит на работу, а результаты, которых они достигают.

Совет 2. Создайте атмосферу доверия и заинтересованности

Предлагая сотрудникам возможность работать удаленно, вы автоматически даете им определенные преимущества.Более гибкий график, более комфортные условия работы, меньше контроля — все эти факторы будут работать только в том случае, если ваши подчиненные действительно заинтересованы в выполнении своих обязанностей.

Испытывая немного больше свободы, человек быстро привыкает управлять своим расписанием, но в то же время он начинает сильнее реагировать на акты деспотизма. Неоправданные (акцент на этом слове) изменения условий работы, постоянные чрезвычайные ситуации, задачи, которые необходимо выполнять прямо сейчас — все это серьезно сказывается на мотивации удаленных сотрудников, а вместе с тем и их эффективность.

Постарайтесь воспринимать удаленного работника не столько как подчиненного, сколько как подрядчика или партнера. Объясните им задачу и опишите их KPI, а затем покажите им, что вы доверяете их способности решать бизнес-задачи. И все же…

Совет 3. Доверяй, но проверяй

Мотивация и доверие — эти вещи, безусловно, важны, но вам все равно необходимо отслеживать количество времени, которое ваши удаленные сотрудники проводят в работе. Это поможет вам хотя бы увидеть, кто хорошо справляется со своими задачами.Вот простой пример. Допустим, у вас есть программист Джеймс Браун, который хорошо справляется со своей работой. Он вводит код вовремя, не пропускает дедлайны, и на первый взгляд кажется, что все в порядке … Вот только Джеймс тратит на рабочие задачи 12-13 часов в день вместо запланированных 6-8 часов. При таких темпах ваш сотрудник сгорит через месяц или два, и вам придется искать замену, а это приносит ненужные хлопоты и незапланированные расходы.

Проблема с удаленными сотрудниками в том, что вы не видите, как они работают.В офисе руководитель группы заметил бы, что Джеймс не выполняет свои задачи вовремя, и понял бы, что этого сотрудника нужно перевести на другую задачу, которая больше соответствует его навыкам. Но что касается удаленного взаимодействия… Поверьте, вы можете заметить такие вещи и удаленно!

Для этого используйте менеджеры времени, которые помогают подсчитать количество часов, потраченных на задачу. У нас есть такой инструмент. Он называется Autokick и является частью функциональности Kickidler.Этот модуль отслеживает активность на компьютере и автоматически формирует отчеты, помогая вам быть в курсе всего. Это определенно полезно как для руководителя, так и для сотрудника.

С какими проблемами сталкиваются работодатели удаленных сотрудников и как их решать?

Итак, мы поделились с вами способами организации удаленной работы в вашей компании, а теперь давайте поговорим о проблемах, с которыми вы, вероятно, столкнетесь. Основных всего три:

Задача 1. Снижение производительности

Ранее мы говорили о том, какие преимущества получает сотрудник от удаленной работы.Индивидуальный график, комфортные условия работы — все это здорово, но … К сожалению, практика показывает, что многие люди в условиях независимости быстро теряют дисциплину. Не все привыкли к самообладанию. Если человек всю жизнь проработал в офисе, где он находился под чьим-то присмотром и в окружении коллег, дома он автоматически будет менее продуктивным.

Есть только одно решение — не ослаблять надзор. Ваши сотрудники должны знать, что работа есть работа — независимо от того, где они находятся, дома или в офисе.Следите за KPI каждого сотрудника, старайтесь как можно скорее выяснить причины любых задержек или ошибок и всегда держите преимущество. Вы заметили в Kickidler, что обед менеджера растянулся на несколько часов? Позвони им; спросите их, что случилось и почему они не выполняют свою работу. Пару таких звонков, и человек поправится.

После перевода офиса на удаленную работу контроль должен стать более жестким, чем был в офисе — по крайней мере, вначале. Вот почему мы рекомендуем вам использовать модули тайм-менеджмента.Если ваши люди знают, что вы следите за их рабочими днями, им будет намного легче преодолеть прокрастинацию и сосредоточиться на своих задачах.

Проблема 2. Нарушение связи

Даже в офисной среде взаимодействие между отдельными сотрудниками часто может стать проблемой. Встречи с участием нескольких отделов могут стать настоящей головной болью. Вы точно знаете, как сложно запланировать такие встречи, чтобы всем было удобно. А потом, когда дело касается удаленной работы, самая простая переписка между командами может затянуться на недели.

Во избежание подобных проблем составьте подробное описание всех стандартов, составьте график и убедитесь, что все сотрудники его придерживаются. Вот пример для одной недели:

Каждый день в 13:00 я жду, что все будут подключаться к собранию персонала с помощью видеоконференцсвязи;
К среде, к 18:00, все материалы Проекта А должны быть загружены в хранилище;
В четверг, в 14:00, мне нужен отчет по проекту Б, презентация должна быть сделана;
Я ожидаю ответов на электронные письма, отправленные с 10 до 18 часов, в течение не более часа.

Чем прозрачнее и понятнее будут все ваши требования, тем проще будет управлять удаленной командой. Конечно, вам все равно придется планировать время для совместных мероприятий, учитывая графики работы участников таких мероприятий. Но как только все улажено, обсуждений не может быть. Планируется собрание персонала? Его должны посетить все.

Задача 3. Снижение вовлеченности

Когда человек работает дома, один за компьютером, он быстро теряет связь со своей командой.Это особенно актуально для людей, которые привыкли активно взаимодействовать с коллегами — общаться, генерировать идеи, что-то создавать. Находясь в принудительной изоляции, они быстро теряют жизненные силы и начинают хандрить.

Чтобы этого избежать, необходимо поддерживать внутрикорпоративную связь:

Голосовые звонки;
видеоконференцсвязь;
Групповые чаты с эмодзи, стикерами и другими способами выражения эмоций.

Помните, что каждый человек — где бы он ни был — является частью вашей компании, важным членом вашей команды.Будьте внимательны к своим людям, оставайтесь с ними на связи. Так проблемы с удаленными сотрудниками обойдут вас стороной!

Программное обеспечение для мониторинга сотрудников Kickidler

Вам понравился этот пост? Следите за нами в социальных сетях.

3 продвинутых хака для получения большей отдачи от Intercom

Intercom — невероятно популярный инструмент для стартапов. Около 80% всех клиентов, с которыми я работал, в какой-то момент использовали или использовали Intercom.Что делает Intercom настолько популярным, так это то, что он обеспечивает функциональность ряда инструментов на одной платформе.

За годы работы я узнал о нескольких хитростях, которые выводят ценность, которую обеспечивает Intercom, на новый уровень. Я хотел бы поделиться с вами тремя из этих приемов в этом посте.

Взлом «Снайперская пуля»

Интерком — это набор сервисов, но по своей сути это CRM. Если вы правильно настроили Интерком, все ваши пользователи должны быть перечислены в вашем аккаунте и доступны для таргетинга по электронной почте и в сообщениях в приложении.

Разве не было бы замечательно, если бы мы могли пометить определенные сегменты пользователей в нашей учетной записи внутренней связи, чтобы мы могли отправлять целенаправленные сообщения?

Что ж, хорошая новость в том, что хак «Снайперская пуля» делает именно это.

Шаг № 1 — Изолируйте свой пользовательский сегмент

Первым шагом в этом процессе является выделение именно того пользовательского сегмента, на который вы хотите нацелить. Допустим, мы заинтересованы в том, чтобы лучше понять, почему пользователи отключают новую функцию, которую мы недавно запустили.Чтобы составить список пользователей, отвечающих этим критериям, я создам запрос, подобный показанному ниже. Если вы не знакомы с SQL или базами данных своей компании, попросите кого-нибудь из отдела исследований и разработок составить вам список. На самом деле не имеет значения, как вы составляете список, если он у вас есть.

  ВЫБРАТЬ
Эл. адрес
ИЗ
События
ГДЕ
event_name = "feature_disabled"
И
feature_name = "X"

* Электронная почта — это основной идентификатор, который Intercom использует для идентификации пользователей в вашей учетной записи.

Шаг № 2 — Создание таблицы Google

Следующим шагом в процессе является вход в учетную запись Google Apps и создание новой электронной таблицы.

Назовите лист и добавьте один заголовок, адрес электронной почты. Вам также необходимо добавить хотя бы 1 строку, в этой строке может быть любое значение. Вам понадобится как минимум одна строка информации, чтобы Zapier мог определить столбец на листе. Я рекомендую не указывать реальный адрес электронной почты, поскольку вы не хотите по ошибке пометить пользователя, не входящего в ваш сегмент.